Überblick
Die Spielbank NRW ist ein Online-Casino, das sich auf die Bewirtschaftung von Lotterien und anderen Glücksspielen im Land Nordrhein-Westfalen spezialisiert hat. Gegründet wurde sie im Jahr 2015 mit Sitz in der Stadt Duisburg. Die Marke arbeitet eng mit den Kommunen und den Spielbanken zusammen, um jetzt spielen fairen Spielbetrieb sicherzustellen.
Registrierungsprozess
Das Registrierungsvorhaben ist die erste Schrit zur Nutzung aller Funktionen und Services der Webplattform. Dieser Prozess erfolgt über das Internet und dauert nur wenige Minuten an, wenn alle Informationen vollständig angegeben wurden. Die Spieler müssen folgende Daten hinterlegen:
- Vor- und Zuname
- Geburtsdatum
- Postleitzahl und Wohnort
- Mobilfunknummer oder E-Mail-Adresse
- Wahl des Benutzernamens sowie eines Passworts
In der ersten Anmeldung werden alle angegebenen Informationen von Hand überprüft, wodurch eine gewisse Wartezeit entsteht. Nachdem dies erfolgreich vollzogen wurde, wird die Spielerkonto aktiviert und ist damit nutzbar.
Account-Funktion
Als registrierte Benutzer hat man Zugang zu verschiedenen Funktionen wie:
- Einzahlung
- Auszahlungen
- Spieleinsätze über Online-Kasse oder Zahlungs-App
- Teilnahme an Veranstaltungen (Lotterie)
- Verwaltung des Kontos
Falls diese Funktionen nicht korrekt eingesetzt werden und möglicherweise in Konflikt mit Gesetzen oder Richtlinien der Spielbank stehen, ist es möglich, dass eine Blockierung des Nutzervertrags erfolgt.
Bonusbeträge
Boni sind Vorteile für die Spieler, indem bestimmte Summen automatisch auf das Konto transferiert werden. Um diese zu erhalten müssen zunächst ein Betrag eingezahlt werden und dann folgendes getan werden:
- Fehlte Spielstand (Verluste) beim ersten Spiel
- Gewinn eines Wettkampfs oder eines Jackpot-Spiels
Das Casino hat verschiedene Arten von Boni, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sind.
Zahlungs- und Auszahlungsmethoden
Für alle Ein- und Auszahlungen stehen der Nutzer diverse Möglichkeiten zur Verfügung:
- Kreditkarte
- DSB-Lastschrift (auch bekannt als “SEPA”-Überweisung)
- PayPal
Jedoch sind es nicht die gleichen Optionen, für die man auszahlen kann. Hier sind nur folgende angegeben: Überweisungen auf ein Konto oder eine Bank, Einzahlungsbewilligung an einem Bankgeschäft und Ein- / Auszahlung über Online-Banking.
Kategorien von Spielen
Die Website bietet verschiedene Anbieter für die verschiedenen Spiele:
- Slot-Maschinen
- Tischspiele (z. B. Roulette)
- Kartenspiele
Diese sind von Herstellern wie NetEnt, Microgaming und Playtech stammen.
Softwareanbieter
Der Betreiber der Casino-Plattform, hat für die Bereitstellung aller Spiele Partnerunternehmen ausgewählt:
- Novomatic
- EGT Interactive (Novoline)
- Merkur Gaming
Außerdem sind viele weiterer Entwickler von Slotmaschinen wie: Play n’ Go, Quickspin und Red Tiger verfügbar.
Mobiler Zugriff
Für das Spielerkonto wird ein Nutzername erwartet. Da die Webseite mobile Endgeräte nicht unterstützt, ist eine Installation einer Browser-App erforderlich. Ansonsten müssen alle Eingaben an jedem Gerät eingegeben werden und dies kann sehr zeitaufwändig sein.
Sicherheit und Lizensierung
Die Website besitzt auch keine gültige Glücksspiel-Lizenz, aber sie ist sicher mit SSL-Verschlüsselung. Somit hat man vermutlich zu vertrauen auf die Sicherheitsanlage dieser Webseite, obwohl noch Bedenken vorhanden sind.
Kundenservice
Für Fragen und Probleme stehen Kunden-Support-Teams per E-Mail zur Verfügung. Die Mitarbeiter können außerdem direkt angerufen werden: 0800 333 00 33.
Benutzererfahrung und Performance
Die Benutzeroberfläche ist nicht sehr modern oder ansprechend gestaltet und es gibt auch einige unklare Funktionen, die man noch immer verstehen muss. Man kann aber vermutlich sicher sein, dass alle notwendigen Informationen direkt online abgefragt werden können.
Analyse
Das Casino hat einen sehr einfachen Registrierungsprozess. Die Auswahl der Zahlungsmethoden ist jedoch nicht sehr umfangreich und einige sind ebenfalls sehr zeitintensiv in Bezug auf das Ein- / Auszahlungsvorgang. Der Spielangebot reicht aber aus, da die größten Hersteller von Slotmaschinen dabei vertreten sind. Aber es gibt Bedenken bezüglich der Sicherheit.
Zusätzliche Informationen
- Die Spiele können auch offline in verschiedenen Geschäften gespielt werden.
- Die Gewinnerlisten aller Lotteriesiege können direkt aus dem Online-Banking abgerufen werden, ohne dass man im Casino erscheinen muss.